FAQ : INFORMATIONS UTILES




1. Y a-t-il une réception ouverte 24 heures sur 24 ?

Il n'y a pas de réception 24 heures sur 24 avec un concierge comme dans un hôtel. Nous vous demandons donc de vous informer des heures d'arrivée et de départ.


2. Quelle est la distance entre la propriété et le centre ?
Palummelle est situé en plein centre, dans l'une des plus belles rues de Naples, à quelques pas du métro qui relie toute la ville. À pied, vous pouvez rejoindre le centre historique, la Piazza San Domenico Maggiore, le Duomo, Spaccanapoli, San Gregorio Armeno, Via Toledo, le Lungomare Caracciolo, le port avec les embarquements pour Ischia et Capri. C'est également un excellent point de départ pour visiter Pompéi, Herculanum, le Vésuve et la côte de Sorrente.


3. Que voir à Naples?

Visitez notre page des environs et lisez nos recommandations.


4. Que faire à Naples quand il pleut ?

Naples peut être visitée en toute saison et même lorsqu'il pleut, il y a de nombreux endroits couverts où passer la journée, de la Galleria Umberto I° à Napoli Sotterranea, et pour les amateurs d'art, il y a de nombreux musées à visiter


5. Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

L'enregistrement se fait de 14h00 à 19h00, mais il est possible de convenir d'horaires différents en nous contactant à l'avance. Le départ doit avoir lieu avant 10 heures. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous confier vos bagages le jour de votre départ et les récupérer avant 18h00.


6. Quels sont les services supplémentaires que vous proposez ?

Sur demande, il est possible d'effectuer des réservations de cinéma, de théâtre, de billets de transport, de taxis, de paniers-repas, de guides touristiques..


7. Quelles sont les cartes de crédit acceptées ?

Nous acceptons tout type de carte de crédit, à l'exception de l'American Express


8. Quelles sont les conditions d'annulation?

Les conditions d'annulation varient en fonction du tarif et de l'offre, et nous vous invitons à les lire attentivement lors du processus de réservation sur ce site officiel

9. Disposez-vous d'un parking ?

L'hôtel ne dispose pas de son propre parking, mais il est possible de se garer dans le garage ....... au prix de ..... par jour.


10. Est-il possible de fumer dans les chambres ?

Il est interdit de fumer non seulement dans les chambres, mais aussi dans les parties communes ;


11. Est-il possible d'accepter des animaux domestiques dans les chambres ?

Non, malheureusement l'hôtel n'est pas équipé pour recevoir des animaux, même de petite taille.


12. Comment puis-je faire une réservation ?

Vous pouvez réserver directement sur notre site webou nous envoyer un courriel à

[email protected]
ou nous contacter par téléphone aux numéros suivants : + 39 3383113390 ou +39 3409679058 ou +39 3383329446